Política de Devolución
Política de Devolución y Cambios – Saber Comer
En Saber Comer trabajamos con alimentos frescos y servicios personalizados, por eso nuestras políticas están diseñadas para brindarte claridad, seguridad y una excelente experiencia.
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🔄 Cambios y devoluciones de productos alimenticios
Debido a la naturaleza de los alimentos preparados (viandas, postres, entradas, platos principales y productos frescos), no aceptamos devoluciones ni reembolsos una vez entregado el pedido, salvo en los siguientes casos:
✔ Aceptamos cambios en estas situaciones:
1. Producto entregado con error (equivocación de menú o pack).
2. Producto en mal estado al momento de la entrega.
3. Falla en el embalaje, manipulación o transporte.
Si sucede algo así, tenés 2 horas desde la entrega para comunicarte con nosotros por WhatsApp al 11-6014-4756, enviando:
• Número de pedido
• Foto del producto
• Descripción del inconveniente
Nuestro equipo te responderá a la brevedad para resolverlo.
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💬 Cambios en servicios nutricionales
Para servicios como Antropometría, Consultas, Nutricionista, o Capacitaciones, podés reprogramar tu turno con 48 horas de anticipación.
Las cancelaciones sin aviso previo no tienen reembolso.
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🚚 Problemas con la entrega
Si tu pedido:
• No llegó en el rango horario,
• Sufrió daños en el transporte,
• Fue entregado en domicilio incorrecto,
Por favor contactanos en el momento por WhatsApp al 11-6014-4756. Lo resolveremos cuanto antes.
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ℹ Importante
• No realizamos devoluciones por gusto personal.
• Los productos congelados o refrigerados deben ser almacenados correctamente según las indicaciones.
• Una vez entregados, son responsabilidad del cliente.
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📍 Contacto de Atención al Cliente
WhatsApp: 11-6014-4756
Email: [email protected]
Instagram: @sabercomer.viandas